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售后服务体系

办理时间

证书作用

1.权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务良好性。
2.大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3.消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
4.企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5.持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益

办理费用:¥.00元
 

办理详情

办理流程

 


 

所需材料

1.认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;
2.法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件。
3.若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);
4.组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;
5.服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;
6.多场所活动、活动分包情况;
7.服务手册及必要的程序文件;
8.服务已有效运行一定期限的说明;
9.申请认证的范围;
10.申请方同意遵守服务认证要求,提供审查所需要的信息的承诺;
11.受审查方简况,包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源;
12.有关受审查方服务及其活动的一般信息;
13.对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明;
14.其他与认证审查有关的必要文件。




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