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ITSS信息技术服务标准

办理时间

证书作用

1.促进企业对运维业务进行重新du审视和规划,提升运维业务的附加值,促进公司业务更强更多元化发展;
2.通过ITSS认证的企业可以提高企业公信力,给企业增加更多的商业机会,获得更多的服务收入;
3.通过ITSS认证可以提升企业知名度,让客户更加放心将运维服务工作外包给通过ITSS认证的企业,增强市场占有率;
4.促进企业建立量化的、流程化的运维服务管理体系,提升运维服务效率;
5.帮助企业准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本;
6.提升企业服务意识,提升员工能力,促进企业创新;
7.通过ITSS认证的企业有机会获得政府补贴资助。

办理费用:¥.00元
 

办理详情

办理流程

 


 

所需材料

1.营业执照副本复印件;
2.运维服务业务发展历程;
3.组织级运维服务目录;
4.组织架构和职责说明;
5.运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息);
6.运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告;
7.运维服务质量管理制度、计划及报告;
8.运维服务人员管理相关制度文件(含人员培训管理文件、岗位职责说明等);
9.运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不适用时可不提交);
10.服务台管理制度;
11.备品备件管理制度(不适用的组织不提交);
12.知识库管理制度;
13.运维服务技术研发规划及成果说明;
14.运维服务过程管理文件;
15.评估申请方认为需要提交的其他文件。

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